利用規約

トトノイガーデンでは、お客様が安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、以下の利用規則を定めております。
この規則をお守りいただけない場合には、利用時間内であってもご利用を中止させていただくことがございます。また、今後のご予約（ご利用）をお断りさせていただく可能性もございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お支払いについて

お支払いは現金又はクレジットカードでの決済可能です。

ご利用にあたって

住宅地でございますので、近隣住民の方々にご迷惑をおかけしないようご配慮ください。
ペットをご利用の際は排泄物を必ずお持ち帰りください。
ご持参された飲食物のゴミは必ずお持ち帰りください。
トイレをご利用の際は、施設内のインターホンを押してください。

サウナのご利用に際して

強風や天候の状況により、ご利用を中止させていただく場合がございます。その際には、ご予約時にご登録いただきましたお電話番号、メール、またはラインにてご連絡申し上げます。
ロウリュウをご利用の際は、1回の入室につき2回までとさせていただきます。
事前に水着をご着用の上、お越しください。
お着替えはテント内でお願いいたします。

施設内での事故や怪我に関する補償は致しかねますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、設備の破損が生じた場合には、お客様にご負担をお願いすることもございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

安全にご利用いただくために

体調がすぐれない場合は、ご無理なご利用はお控えください。
アルコールを摂取された状態でのご利用は固くお断りします。酔われていると判断された場合、ご利用をお控えいただくことがあります。
テントサウナへのアルコールの持ち込みはご遠慮ください。
貴金属やアクセサリーを身に着けたままのご利用はやけどの恐れがございますので、外してご利用ください。

テントサウナのご利用について

サウナストーンに水をかける（ロウリュ）と水蒸気が一気に発生いたします。火傷にご注意ください。
ロウリュについては1回あたり柄杓1杯程度でお願いいたします。

喫煙について

携帯灰皿をご持参された方のみ喫煙可能です。
灰や吸い殻をポイ捨てされた場合は、利用時間内でも中止させていただくことがございます。

予約について

ご予約は公式LINEまたはお電話にて、お名前・日時・人数を必ずお伝えください。

ご連絡が取れない場合、キャンセルとなる場合がございます。

キャンセル規定

4〜2日前：30%
前日：50%
当日：100%

悪天候による中止はキャンセル料を頂戴いたしませんが、通常の雨天によるキャンセルは対象となります。

利用時間について

予約時間内でご利用ください。
30分以上の遅刻は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料を申し受けます。
超過利用は追加料金をいただき、今後のご利用をお断りする場合がございます。

施設の破損・汚損について

ご利用前に破損や汚損を発見した場合は速やかにスタッフへ。
通常想定されない破損や汚損については修理費用をご請求させていただきます。

その他お守りいただきたい事項

他者にご迷惑をかける行為はご遠慮ください。
風紀を乱す行為はおやめください。
伝染性疾患に罹患されている方は入浴をご遠慮ください。
暴力団や反社会的勢力の方のご利用は固くお断りします。
暴力、恐喝、威圧的行為が認められる場合は直ちに利用を中止していただきます。
薬物や体調不良による危険がある場合も同様です。